ALGEMENE VOORWAARDEN – LIEVIX FASHION & ART
Versie: 25 oktober 2023 – geldig vanaf 1 januari 2025

1. Definities

  • Lievix Fashion & Art: gevestigd te Antwerpen – Merksem, ondernemingsnummer 0846.485.049.

  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Lievix.

  • Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en handelt voor persoonlijke doeleinden (dus niet voor commerciële, bedrijfs- of beroepsmatige doeleinden).

  • Partijen: Lievix en de klant gezamenlijk.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Lievix, tenzij hiervan schriftelijk is afgeweken. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Prijzen

  • Alle prijzen worden vermeld in euro’s, exclusief bijkomende kosten (zoals administratie, verzending of heffingen), tenzij anders overeengekomen.

  • Lievix behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.

  • Bij onvoorziene prijsstijgingen heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de stijging voortvloeit uit een wettelijke verplichting.

4. Monsters en modellen

Een ontvangen monster of model geldt slechts als aanduiding van het product, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5. Betaling en wanbetaling

  • Betaling dient te gebeuren binnen de afgesproken termijn. Bij niet-tijdige betaling is de klant een rente van 1% per maand verschuldigd.

  • Alle incassokosten komen ten laste van de klant.

  • Lievix heeft bij wanbetaling het recht leveringen op te schorten en reeds geleverde producten terug te vorderen (recht van reclame).

6. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

  • Een consument heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na levering, op voorwaarde dat:

    • het product ongebruikt is;

    • het geen maatwerk of hygiënegevoelig product betreft;

    • het product in originele staat en verpakking teruggestuurd wordt.

  • Retourkosten zijn voor de klant, tenzij de volledige bestelling wordt geretourneerd.

  • Herroeping moet gemeld worden via info@lievix.be, met foto’s en een korte motivatie.

  • Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

7. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Lievix tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Tot dat moment mag het product niet worden doorverkocht of verpand.

8. Levering & levertijden

  • Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

  • Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  • Klant moet zorgen dat aflevering mogelijk is op het opgegeven adres.

9. Transport en verpakking

  • Transportkosten zijn voor rekening van de klant.

  • Schade aan verpakking moet direct bij levering worden gemeld aan de bezorger.

  • Lievix is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van transport, tenzij aantoonbaar door eigen nalatigheid.

10. Garantie

  • Garantie geldt enkel bij productiefouten en niet bij normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door de klant.

  • Het risico op verlies of schade gaat over op het moment van levering aan de klant of diens vertegenwoordiger.

11. Ruilen

Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen, mits:

  • Het product ongebruikt is en in originele staat met labels;

  • De originele factuur wordt voorgelegd;

  • Uitzonderingen: afgeprijsde artikelen, maatwerk of gedragen kleding worden niet geruild.

12. Aansprakelijkheid

  • Lievix is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade.

  • Afbeeldingen op de website zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding.

13. Vrijwaring

De klant vrijwaart Lievix tegen aanspraken van derden met betrekking tot de geleverde producten.

14. Klachtenregeling

  • Klachten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend via info@lievix.be.

  • De klacht moet voldoende gemotiveerd zijn met bewijsstukken.

  • Indien gewenst kan een consument in de EU een geschil indienen via het ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr

15. Overmacht

Lievix is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien deze wordt verhinderd door overmacht, waaronder stakingen, ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

16. Retentierecht & verrekening

  • Lievix kan producten vasthouden zolang de klant openstaande betalingen niet heeft voldaan.

  • Verrekening door de klant is niet toegestaan, tenzij wettelijk verplicht.

17. Wijziging voorwaarden

Lievix behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via de website of op aanvraag.